Qui định chung

Hỗ trợ khách hàng: (028)22660066 - 0939.688.633 (giờ hành chính).

Tìm nhiều nhất: Đồ đôi, đồ gia đình, đồ đi biển, áo gia đình, áo đôi ...

Qui định chung

Nội dung tin đăngThành viên đăng tin phải đảm bảo tin có đủ:* Tiêu đề tiếng Việt có dấu (các ký tự không phải là chữ đều coi là ký tự đặc biệt, không quá 60 ký tự).* Cấm bán mặt hàng hàng giả, hàng nhái.* Nội dung: phải ghi...

Nội dung tin đăng


Thành viên đăng tin phải đảm bảo tin có đủ:

* Tiêu đề tiếng Việt có dấu (các ký tự không phải là chữ đều coi là ký tự đặc biệt, không quá 60 ký tự).
* Cấm bán mặt hàng hàng giả, hàng nhái.
* Nội dung: phải ghi đầy đủ nội dung về sản phẩm như nguồn gốc và size, chất liệu hàng và cách thức liên lạc với người bán.
* Nếu bán nhiều sản phẩm cùng chuyên mục nhưng khác loại như: Áo tay lỡ, size M; Áo tay dài, , free size...thì bạn được phép làm các topic khác nhau những tiêu đề phải thể hiện rõ sự khác biệt giữa các topic và các topic này vẫn phải tuân thủ đầy đủ các yêu cầu chung và riêng chuyên mục.
* Phải có ảnh của sản phẩm. Trong trường hợp sản phẩm là dịch vụ thì ảnh đại diện cho topic phải phù hợp với chuyên mục.
* Giá tiền phải chính xác: không chấp nhận giá dạng lẻ gây lầm nhẫn cho khách hàng: 100 đồng, 350 đồng, 123.456 đồng. Nếu bạn bán nhiều hàng thì giá là giá của sản phẩm mang hình đại diện. Trong chi tiết, từng sản phẩm phải để giá cho khách hàng tham khảo và phân biệt.
*Sản phẩm không thuộc danh mục cấm bán hàng theo quy định của Hula.

Giá bán sản phẩm:

* Giá tiền phải chính xác bằng Việt Nam Đồng, không đề tiêu đề và sản phẩm giá bất hợp lý.
* Không được phép để giá USD trong tiêu đề tin, có thể để giá USD trong nội dung tin cho khách hàng tham khảo. 

 Hình thức xử lý sai phạm

Tùy vào mức độ vi phạm và cố ý lặp đi lặp lại vi phạm mà sẽ có hình thức xử lý sau:
 
* Xóa tin lẻ
* Tạm khóa
* Tạm khóa và xóa toàn bộ tin
* Khóa vĩnh viễn, xóa toàn bộ tin đăng
* Xóa, khóa vĩnh viễn, đưa tên công ty, người bán và điện thoại liên hệ lên website
* Chuyển hồ sơ công an giải quyết
 

Tin/Phản hồi (Comment)


Vi phạm một trong các qui định bên dưới sẽ bị xóa mà không cần thông báo:

* Tin làm phá vỡ giao diện.
* Ảnh không liên quan đến SP bán hoặc ảnh không hợp lệ, vi phạm đạo đức, thuần phong mỹ tục.
* Đăng các tin có nội dung phản động, khiêu dâm, vô văn hóa và vi phạm pháp luật Việt nam.
* Đăng tin/ Làm mới tin quá quy định, tin spam: tin có nội dung trùng hoặc gần giống nhau.
* Phản hồi (Comment) của thành viên mang tính phá hoại, cạnh tranh không lành mạnh, chỉ trích cá nhân, nói tục... sẽ bị xóa và thành viên sẽ bị khóa cảnh cáo.
* Các topic mà tiêu đề giống nhau nội dung khác nhau hoặc ngược lại.

Nên hay không nên?


Những điều bạn nên làm tại Hula

- Việc đầu tiên Bạn nên đọc rõ những qui định & hướng dẫn dành cho member Hula.
- Khi bạn tạo Shop buôn bán khuyến khích tạo mỗi sản phẩm 1 topic.

Có thể mất 1 ít thời gian của bạn nhưng khi khách có nhu cầu sẽ dễ dàng tìm kiếm được đúng Topic và Sản phẩm của bạn.

- Sản phẩm đăng bán nên có hình thật,và nêu rõ xuất xứ & tình trạng sản phẩm.
(Ví dụ: Xuất xứ nhập khẩu từ Canada…,tình trạng mới 90%, 100% … )
- Khuyến khích bán sản phẩm có giá tốt & chất lượng đảm bảo.
- Thường xuyên xem và trả lời comment thắc mắc về sản phẩm hoặc cách thức giao dịch… của khách hàng.
- Nếu topic của bạn, bán nhiều sản phẩm,những sản phẩm đã bán nên thông báo trong topic để khách hàng biết.
- Nên ẩn hoặc gỡ topic nếu những sản phẩm của bạn đăng bán trong topic đó đã hết hàng.
- Khi bạn thấy những topic & comment sai qui định,hoặc những trường hợp lừa đảo …

=> Hãy báo ngay Ban Quản Trị xem xét và xử lý những vi phạm.

 

Quay lại danh sách