1. Giao hàng thu tiền toàn quốc.
- Đây là hình thức giao dịch an toàn cho khách hàng khi chỉ thanh toán khi hàng giao đến tay khách hàng, nếu địa điểm giao hàng là địa điểm thanh toán thì Hula sẽ thu tiền khi giao hàng. Đây là hình giao hàng và thu tiền tại địa điểm người mua với phạm vi toàn quốc.
- Trong trường hợp ngoài TpHCM, nhân viên bưu điện tại địa phương sẽ giao hàng đến quí khách tại địa điểm mà quí khách đã cung cấp trong đơn hàng. Trong trường hợp quí khách đi vắng, vui lòng uỷ thác cho người khác nhận hàng và thanh toán tiền thay
2. Chính sách cho đổi cho trả hàng.
- Điều kiện về thời gian đổi trả: trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận được hàng, nếu ở xa sẽ dựa theo căn cứ của dấu của bưu điện tính từ ngày nhận hàng.
- Điều kiện về hàng hóa: hàng còn nguyên tem, không bị dơ bẩn, hư hỏng, trầy xước, có mùi đã qua sử dụng hoặc đã qua giặt, tẩy. Đầy đủ các phụ kiện hoặc tặng phẩm (nếu có).
- Điều kiện về hóa đơn, chứng từ: phiếu giao hàng hoặc hóa đơn đỏ (nếu có) và gửi kèm với sản phẩm đã mua.
- Trong trường hợp đổi hàng, nếu giá món hàng đổi khác với giá món hàng đã mua, khách hàng sẽ bù thêm tiền mặt hoặc Hula hoàn tiền bằng điểm thưởng vào tài khoản khách hàng
- Không hoàn lại cước phí tiền gửi hàng.
(Lưu ý: Chính sách chỉ áp dụng cho đơn hàng online, khách mua trực tiếp tại cửa hàng chỉ được đổi hàng trong vòng 03 ngày, không hoàn tiền nếu món hàng đổi có giá trị thấp hơn.)
